Envenenando los resultados de búsqueda de Google
Tabla de contenidos
- Introducción
- Cómo los estafadores manipulan los resultados de búsqueda en Google
- 2.1 Utilizando AdWords para engañar a los usuarios
- 2.2 Ejemplo de estafa con Norton AntiVirus
- Mi experiencia con los estafadores de soporte técnico
- 3.1 Buscando el número de soporte de Norton AntiVirus
- 3.2 Llamando al número falso de soporte
- 3.3 Intento de instalar Norton en mi computadora
- Los métodos de los estafadores de soporte técnico
- 4.1 Ofreciendo productos a precios más altos que los originales
- 4.2 Obtención de acceso remoto a tu computadora
- 4.3 Mentiras y engaños para vender más servicios
- Descubriendo la verdad detrás de los estafadores
- 5.1 Rastreando la dirección IP del estafador
- 5.2 Investigando la empresa UK Instant Support Limited
- 5.3 Exponiendo la identidad de los estafadores
- Medidas tomadas contra los estafadores
- 6.1 Contactando a Norton, Gmail y Dell
- 6.2 Situación actual de los sitios web y números de teléfono
- Conclusión
Cómo los estafadores manipulan los resultados de búsqueda en Google
En la era digital, los estafadores han encontrado nuevas formas de engañar a los usuarios de Internet. Uno de los métodos más comunes es manipular los resultados de búsqueda en Google para dirigir a los usuarios a sus centros de llamadas de estafas. Estos estafadores utilizan técnicas de optimización de motores de búsqueda (SEO) para asegurarse de que sus páginas aparezcan en los primeros resultados de búsqueda. Esto les permite captar la atención de personas que buscan legítimamente números de soporte técnico para empresas como Norton AntiVirus.
Ejemplo de estafa con Norton AntiVirus
Un ejemplo particularmente alarmante de esta práctica es la estafa asociada con Norton AntiVirus. Cuando los usuarios buscan en Google el número de soporte técnico de Norton AntiVirus, pueden encontrarse con anuncios falsos que los redirigen a números de estafa. En lugar de obtener ayuda de Norton, terminan en manos de estafadores dispuestos a aprovecharse de ellos.
Mi experiencia personal con estos estafadores de soporte técnico arrojó luz sobre sus métodos y tácticas engañosas. A continuación, compartiré los detalles de mi encuentro con ellos.
Mi experiencia con los estafadores de soporte técnico
Como muchos usuarios de Norton AntiVirus, me encontré en la necesidad de buscar el número de soporte técnico para resolver un problema con el software. Ingenuamente, escribí "número de ayuda de Norton AntiVirus" en la barra de búsqueda de Google, y el primer resultado parecía ser el número de soporte legítimo de Norton - o al menos eso parecía. Desafortunadamente, era un sitio web falso que se hacía pasar por Norton.
Llamando al número falso de soporte
Una vez llegué al sitio web falso, decidí llamar al número de soporte técnico para obtener ayuda. Fui atendido por un supuesto representante de Norton que resultó ser uno de los estafadores en cuestión. Me presenté como Brandon y expliqué mi problema con Norton, de haberlo tenido previamente instalado pero ahora no poder encontrarlo en mi computadora.
El estafador, tratando de ganarse mi confianza, me instó a iniciar sesión en mi cuenta de Norton para recuperar los detalles de mi compra. Sin embargo, le informé que no tenía la aplicación Norton instalada y que no podía acceder a mi cuenta. Aquí es donde comenzaron sus tácticas engañosas.
Intento de instalar Norton en mi computadora
El estafador sugirió que instalara manualmente el software Norton en mi computadora. Afirmó que necesitaba acceso remoto a mi PC para realizar la instalación. Con la excusa de ayudar a un usuario técnico inexperto como yo, me convenció de que era necesario otorgarle el acceso remoto.
Curioso por ver hasta dónde llegaría esta estafa, accedí a otorgarle el acceso. El estafador utilizó la herramienta LogMeIn Rescue para tomar el control remoto de mi PC. Sin embargo, en lugar de instalar Norton, comenzó a navegar por el sitio web real de Norton del Reino Unido. Era evidente que estaba tratando de obtener acceso a mi cuenta y restablecer mi contraseña.
Este intento fracasó, ya que no era un cliente registrado de Norton y no tenía una cuenta. El estafador me informó que no podía ayudarme y procedió a intentar venderme otros servicios.
Los métodos de los estafadores de soporte técnico
Los estafadores de soporte técnico utilizan una variedad de métodos para engañar a los usuarios y obtener ganancias ilícitas. Estos son algunos de los métodos más comunes utilizados por los estafadores:
Ofreciendo productos a precios más altos que los originales
Uno de los métodos utilizados por los estafadores es vender productos a precios mucho más altos que los originales. En mi caso, el estafador pretendía venderme una versión de Norton AntiVirus por $69.99, cuando el precio real era mucho más bajo. Además, afirmaba que esta versión cubría un solo dispositivo, mientras que el verdadero producto de Norton cubría hasta cinco dispositivos.
Es importante tener en cuenta los precios de los productos originales y compararlos con las ofertas de soporte técnico antes de realizar una compra.
Obtención de acceso remoto a tu computadora
Los estafadores suelen solicitar acceso remoto a tu computadora bajo la pretensión de ayudarte a resolver problemas. Una vez que obtienen este acceso, pueden realizar diversas acciones maliciosas, como la instalación de software dañino o el robo de información personal.
Siempre debes tener precaución al otorgar acceso remoto a tu computadora y asegurarte de estar lidiando con una fuente confiable.
Mentiras y engaños para vender más servicios
Los estafadores utilizarán todo tipo de mentiras y engaños para convencerte de que necesitas más servicios de los que realmente requieres. En mi caso, el estafador intentó persuadirme para que comprara servicios adicionales, prometiéndome que los técnicos de su empresa instalarían y activarían el producto Norton en mi computadora.
Es importante ser escéptico y verificar la autenticidad de cualquier empresa de soporte técnico antes de realizar una compra.
Descubriendo la verdad detrás de los estafadores
Luego de mi experiencia con los estafadores de soporte técnico, decidí investigar a fondo sobre su identidad y sus métodos. Estas son algunas de las revelaciones que pude descubrir durante mi investigación:
Rastreando la dirección IP del estafador
Utilizando técnicas de rastreo, pude determinar que la dirección IP del estafador se encontraba en la India. Además, identifiqué el nombre de la empresa desde la cual operaba, que se llamaba "Database Infotech Services Private Limited".
Investigando la empresa UK Instant Support Limited
Al investigar la empresa mencionada por el estafador, "UK Instant Support Limited", descubrí que estaban registrados en el Reino Unido. Pude encontrar información sobre los directores de la empresa y su dirección física. Sin embargo, también descubrí que esta empresa se dedicaba principalmente a servicios de SEO, lo cual es preocupante ya que podrían estar utilizando estas habilidades para manipular los resultados de búsqueda y atraer a más víctimas.
Exponiendo la identidad de los estafadores
A través de la información obtenida durante mi investigación, pude identificar a los estafadores y exponer su identidad. Descubrí que utilizaban múltiples dominios y números de teléfono para llevar a cabo sus estafas. Estos dominios incluían palabras clave como Norton, Microsoft, Gmail y Dell, lo que les permitía atraer a personas que buscaban ayuda con estos servicios legítimos.
Medidas tomadas contra los estafadores
Después de descubrir la identidad de los estafadores, tomé medidas para intentar detener sus actividades fraudulentas. Me puse en contacto con las empresas legítimas afectadas, como Norton, Gmail y Dell, y les informé sobre las estafas que se estaban llevando a cabo utilizando su nombre. Desafortunadamente, hasta la fecha de esta publicación, los sitios web y los números de teléfono de los estafadores todavía están activos.
Es importante informar sobre estas estafas a las empresas afectadas y a las autoridades competentes para ayudar a detener a los estafadores y proteger a los usuarios de Internet.
Conclusión
El engaño en línea es una amenaza cada vez mayor en nuestra sociedad digital. Los estafadores utilizan tácticas engañosas para aprovecharse de los usuarios desprevenidos. En el caso de los estafadores de soporte técnico, manipulan los resultados de búsqueda en Google para dirigir a las personas a sus centros de llamadas de estafas.
Es fundamental estar alerta y tomar precauciones al buscar información en línea. Antes de llamar a un número de soporte técnico, verifica su autenticidad y verifica que estás tratando con una empresa legítima. Además, mantén tus programas y software actualizados y utiliza soluciones de seguridad confiables para proteger tu computadora y tus datos.
Recuerda que la mejor forma de evitar caer en estas estafas es educarte a ti mismo y estar informado sobre los métodos utilizados por los estafadores. Juntos, podemos hacer que Internet sea un lugar más seguro para todos.
Recursos:
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