公共衛生部副執行長分享應對COVID-19大計畫的經驗
目錄
- 介紹
- 領導大型計畫的相似性
2.1 公眾關注與期望
2.2 具體目標
2.3 創建有效的臨時組織
2.4 判斷力的重要性
- 領導技能一：意義理解與感知
3.1 傾聽與理解團隊和利益相關方的需求
3.2 創造意義和激勵團隊
- 領導技能二：積極學習
4.1 學習的重要性
4.2 實時學習和紅隊
- 結論
- 參考資源
👉 介紹
在過去的六個月中，我們一直在應對危機情況並主導一項重要計畫。作為英國公共衛生部的副執行長，我也是Adi MPP計畫的SRO（首席負責人）。Adi MPP計畫是一個科學計畫，旨在為應用公共衛生科學在這個國家創造一個創新中心，並為整個公共部門的工作提供科學支持。在這篇文章中，我將從我個人的角度來分享作為領導者在應對危機和領導重大計畫中的經驗。我將著重介紹兩種領導技能：意義理解和感知、以及積極學習。
👉 領導大型計畫的相似性
在領導一項重大計畫和應對危機中，有一些相似之處。首先，這兩者都受到公眾關注和期望的極大關注。大家都對它們的成果有很高的期望。第二，它們都有著具體的目標，這些目標都是複雜的任務，存在著多重相互關聯性，但成功與失敗對人們來說是非常明顯的。第三，為了成功，我們需要創建一個有效的臨時組織，並且需要強大的領導團隊來領導這個臨時組織。第四，關鍵的領導技能在於判斷力，因為危機和計畫都受到巨大的時間壓力。危機處於對危機的即時響應階段，而計畫則需按照特定的時間表進行，時間表在成本和品質方面至關重要。但是，由於我們所處的知識是有限的，我們總是希望得到更多的知識。
👉 領導技能一：意義理解與感知
意義理解是一項非常重要的領導技能，它涉及到真正理解對團隊和外部合作夥伴而言重要的事物，不僅僅是領導者本人的需求。在應對挑戰方面，我們需要關注團隊和利益相關方的內心感受，而不僅僅是執行計畫的有理性的計畫。意義理解發源於行動，不是一種被動的桌面活動。我們需要出去與人們談談，看看事情的發展情況。意義理解需要利用各種數據來進行，無論是硬數據還是軟數據。
此外，意義理解不僅僅涉及理解，還需要進行溝通，將這些理解轉化為具有意義且能激勵團隊前行的信息。結合意義和感知的技能對我來說，這在過去幾個月的工作中給我留下了深刻的印象。在不確定性和時間壓力下，我們需要在遵循計畫的同時，不斷修正和適應計畫。這就是處理不確定性和時間壓力的方式。在應對2019冠狀病毒病的過程中，我們一開始對該病毒一無所知，但我們很快學到了很多。然而，我們的知識仍然非常有限。因此，這種能夠吸收新資訊的能力對於我們提供所需的服務和執行計畫是至關重要的。在進行計畫時，我們幾乎是在不斷地重塑和設計，我們不得不重新考慮一些以為已經被否決了的選項，並且在執行時要尋找彈性，而不引入巨大的風險和不確定性。
👉 領導技能二：積極學習
在危機中，我們都說學習很重要，但我們往往無法抽出時間和空間進行充分的學習。盡管計畫可能會給我們更多的時間和空間，但領導者需要以身作則，強調需要進行的學習的重要性。學習是實時發生的，它不是一個可以拖延到最後的活動。它可能對其他計畫或危機應對有所幫助，但我們現在就需要做。在應對2019冠狀病毒病的過程中，我學到的一件事是專注於實時學習和紅隊測試。
紅隊測試是一種有意創建一個與主要交付團隊意見不同的另一個團隊的方法，以避免主要團隊的集體思維，並從中獲得建設性的挑戰。他們具有不同的觀點，並處於危機中，他們能夠幫助主要交付團隊在思維上跳脫定式。在結論中，意義理解和感知以及積極學習都是非常重要的活動。儘管在過去幾個月中，我們面臨著挑戰和困難，但2019冠狀病毒病為我們提供了一個機會，激發了我們改善重大計畫交付方式的潛力。這也符合國家的需求，因為將來將會有一個巨大的恢復和重建階段，重大計畫將成為其中的核心。希望我們能夠一起探討未來如何利用這次危機學習，確保我們在過去十年中所擁有的重大計畫領導技能更加出色。非常感謝。
🔥 精華摘要
- 在領導一項重大計畫和應對危機中，都需要公眾關注、具體目標、有效的臨時組織和判斷力。
- 意義理解是一項關鍵的領導技能，需要理解團隊和利益相關方的需求並創造意義，通過溝通激勵團隊。
- 積極學習是另一項重要的領導技能，需要領導者以身作則並強調學習的重要性，實時學習和紅隊測試可以幫助我們應對危機並不斷改進。
❓ 常見問題
問：領導一項重大計畫和應對危機有什麼相似之處？
答：領導一項重大計畫和應對危機都需要公眾關注、具體目標、有效的臨時組織和判斷力。
問：意義理解和感知在領導中的作用是什麼？
答：意義理解是理解團隊和利益相關方的需求，並創造意義來激勵團隊。感知是將意義轉化為能夠激勵團隊的信息。
問：為什麼積極學習對領導者來說如此重要？
答：積極學習可以幫助領導者不斷改進並應對危機。它需要領導者以身作則並強調學習的重要性。
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