Effektive Durchführung von Arbeitsplatzuntersuchungen: 5 wichtige Schritte

Effektive Durchführung von Arbeitsplatzuntersuchungen: 5 wichtige Schritte

Inhaltsverzeichnis

1. Einleitung
2. Schritt 1: Planung einer Untersuchung
3. Schritt 2: Benachrichtigung der beteiligten Parteien
4. Schritt 3: Interviewen aller relevanten Zeugen
5. Schritt 4: Überprüfung aller relevanten Dokumente
6. Schritt 5: Erstellung eines Abschlussberichts
7. Fallstudien und Gerichtsentscheidungen
8. Konsequenzen fehlerhafter Ermittlungen
9. Häufig gestellte Fragen (FAQs)

🔎 Einleitung

Herzlich willkommen zu unserem heutigen Artikel zum Thema "Effektive Durchführung von Arbeitsplatzuntersuchungen". In diesem Artikel werden wir Ihnen die richtigen Schritte und Verfahren zeigen, die Sie beachten sollten, um eine angemessene und gerechte Untersuchung durchzuführen. Eine Arbeitsplatzuntersuchung ist von entscheidender Bedeutung, um Beschwerden über Belästigung, Diskriminierung oder Mobbing zu behandeln und sowohl diejenigen, die beschuldigt werden, als auch die beschwerdeführenden Parteien zu schützen. Wir werden Ihnen auch einige Fallstudien und Gerichtsentscheidungen präsentieren, um Ihnen ein besseres Verständnis für die Konsequenzen fehlerhafter Ermittlungen zu geben. Lassen Sie uns also ohne weitere Verzögerung mit Schritt 1 beginnen.

📝 Schritt 1: Planung einer Untersuchung

Der erste Schritt bei einer Arbeitsplatzuntersuchung besteht darin, einen Plan zu entwickeln. Wenn Sie eine Beschwerde über Belästigung oder andere Vorfälle am Arbeitsplatz erhalten, müssen Sie diese ernst nehmen und sicherstellen, dass der Beschwerdeführer sich sicher und geschützt fühlt. Überlegen Sie, ob die Beschwerde eine Verletzung der Arbeitsplatzrichtlinien oder der Gesetze darstellt. Wenn dies der Fall ist, ist eine Untersuchung wahrscheinlich erforderlich. Entwerfen Sie dann einen "Fahrplan" für die Untersuchung, in dem Sie alle Anschuldigungen, Beweise, betroffenen Arbeitsplatzrichtlinien und geltenden Gesetze auflisten. Stellen Sie sicher, dass Sie klare Schritte und Empfehlungen für mögliche Konsequenzen oder Maßnahmen nach Abschluss der Untersuchung festlegen. Schließlich müssen Sie einen Ermittler auswählen, der unabhängig und neutral ist. Dies kann entweder eine interne Person sein, wie ein HR-Manager oder ein supervisor, oder eine externe Person, wie ein Anwalt oder ein professioneller Ermittler. Die Wahl hängt von der Größe des Unternehmens, der Machtstruktur und anderen relevanten Faktoren ab.

⚖️ Fallstudien und Gerichtsentscheidungen

Um die Bedeutung einer sorgfältigen und gründlichen Arbeitsplatzuntersuchung zu verdeutlichen, möchten wir Ihnen einige Fallstudien und Gerichtsentscheidungen vorstellen, in denen solche Untersuchungen fehlerhaft waren und schwerwiegende Konsequenzen hatten. In einem Fall gegen das "Black Swan Pub & Grill" wurde festgestellt, dass die Untersuchung nicht neutral war und dass der Beschwerdeführer nicht über die Ergebnisse und Konsequenzen der Untersuchung informiert wurde. Das Gericht entschied zu Gunsten des Beschwerdeführers und sprach ihm Schadensersatz zu.

In einem anderen Fall gegen "Walmart Canada" wurde festgestellt, dass die Untersuchung nicht angemessen war und dass die Beschwerden nicht ernst genommen wurden. Der Beschwerdeführer erhielt hohe Schadensersatzforderungen, einschließlich Strafschadensersatz, wegen der Schädigung seines Rufes und des erlittenen psychischen Leides.

Diese Fälle zeigen, wie wichtig es ist, gründliche Untersuchungen durchzuführen und Beschwerden am Arbeitsplatz ernst zu nehmen. Es ist wichtig, neutral und unabhängig zu sein und sicherzustellen, dass sowohl die beschwerdeführende Partei als auch die angeklagte Partei fair behandelt werden.

🔍 Schritt 2: Benachrichtigung der beteiligten Parteien

Nachdem Sie Ihren Untersuchungsplan entwickelt haben, ist es wichtig, die beteiligten Parteien zu informieren. Beginnen Sie damit, den Beschwerdeführer zu interviewen, auch wenn er bereits eine formelle oder informelle Beschwerde eingereicht hat. Geben Sie ihm die Möglichkeit, seine Geschichte zu erweitern, zusätzliche Informationen bereitzustellen und relevante Dokumente oder Zeugen anzugeben. Achten Sie dabei auf Vertraulichkeit und erinnern Sie die Parteien daran, dass Vertraulichkeit während der Ermittlung erforderlich ist.

Interviewen Sie auch den Beschuldigten, um seine Perspektive zu hören und ihm die Möglichkeit zu geben, auf die Anschuldigungen zu antworten. Führen Sie auch Interviews mit anderen Zeugen, einschließlich Kollegen, durch und suchen Sie bei Bedarf auch Zeugen außerhalb des Unternehmens.

📚 Schritt 3: Überprüfung aller relevanten Dokumente

Sobald Sie alle relevanten Zeugen interviewt haben, ist es wichtig, alle relevanten Dokumente zu sammeln und zu überprüfen. Dies können E-Mails, elektronische Dateien, Videokameras usw. sein. Stellen Sie sicher, dass alle Beweise gesichert sind und dass alle betroffenen Mitarbeiter über die Untersuchung informiert werden.

Stellen Sie sicher, dass alle ernsten Anschuldigungen dem Beschuldigten vorgelegt werden, damit er die Möglichkeit hat, dazu Stellung zu nehmen. Geben Sie dem Beschwerdeführer auch die Möglichkeit, auf widersprüchliche Beweise zu reagieren. Halten Sie während des Untersuchungsprozesses detaillierte Notizen über alle Interviews und relevante Informationen.

📝 Schritt 4: Erstellung eines Abschlussberichts

Der nächste Schritt besteht darin, einen Abschlussbericht zu erstellen. Dieser Bericht sollte alle Schritte und den Prozess der Untersuchung umfassen. Beschreiben Sie die Beweise, die während der Untersuchung gesammelt wurden, und ziehen Sie Schlussfolgerungen aus diesen Beweisen. Geben Sie auch Empfehlungen für mögliche Maßnahmen oder Konsequenzen nach Abschluss der Untersuchung an.

Der Bericht sollte an die zuständige Stelle, wie z.B. den HR-Manager oder die Geschäftsleitung, übergeben werden. Informieren Sie den Beschwerdeführer und den Beschuldigten schriftlich über die Ergebnisse der Untersuchung und eventuelle Korrekturmaßnahmen.

✅ Konsequenzen fehlerhafter Ermittlungen

Es ist wichtig, dass Arbeitsplatzuntersuchungen sorgfältig und gründlich durchgeführt werden, da fehlerhafte Untersuchungen schwerwiegende Konsequenzen haben können. In einigen Fällen kann eine fehlerhafte Untersuchung zur Schädigung des Rufes des Beschwerdeführers oder zu weiterem psychischen Leid führen. Darüber hinaus können Gerichte hohe Schadensersatzforderungen gegen den Arbeitgeber verhängen und zusätzliche Maßnahmen wie Schulungen oder die Einführung von Richtlinien anordnen.

Daher ist es von größter Bedeutung, dass Unternehmen und ihre Ermittler die richtigen Schritte und Verfahren einhalten, um sicherzustellen, dass Arbeitsplatzuntersuchungen gerecht, objektiv und unabhängig sind.

❓ Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Frage 1: Wie wichtig ist es, eine Beschwerde am Arbeitsplatz ernst zu nehmen?

Antwort: Es ist äußerst wichtig, eine Beschwerde am Arbeitsplatz ernst zu nehmen, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter sich sicher und geschützt fühlen. Eine Nichtbeachtung von Beschwerden kann zu schwerwiegenden Konsequenzen für den Beschwerdeführer und das Unternehmen führen.

Frage 2: Welche Schritte sollten unternommen werden, um die Neutralität und Unabhängigkeit einer Arbeitsplatzuntersuchung sicherzustellen?

Antwort: Um Neutralität und Unabhängigkeit sicherzustellen, sollte der Ermittler keine persönlichen Beziehungen zu den beteiligten Parteien haben und sollte von keiner der Parteien beeinflusst werden. Es ist wichtig, dass der Ermittler neutral und objektiv bleibt und dass alle relevanten Beweise und Zeugenaussagen berücksichtigt werden.

Frage 3: Wie kann eine fehlerhafte Arbeitsplatzuntersuchung vermieden werden?

Antwort: Eine fehlerhafte Arbeitsplatzuntersuchung kann vermieden werden, indem man sicherstellt, dass alle Schritte und Verfahren der Untersuchung ordnungsgemäß befolgt werden. Dies beinhaltet die Planung der Untersuchung, die Benachrichtigung der beteiligten Parteien, das Interviewen aller relevanten Zeugen, die Überprüfung aller relevanten Dokumente und die Erstellung eines abschließenden Berichts.

Quellen:

• Fall "Bouchet gegen Black Swan Pub & Grill" (2016 HR tio 1109 C)
• Fall "Borden gegen Best Buy" (2018 HR tio)
• Einleitung (My own writing)