Como ser um ótimo treinador fazendo as perguntas certas

Índice

1. Introdução
2. A importância de fazer as perguntas certas
3. Erros comuns ao fazer perguntas
4. Como fazer perguntas eficazes
   1. Comece com "O que está em sua mente?"
   2. Explore os desafios enfrentados
   3. Use "O que mais?"
   4. Evite perguntas com "por quê"
   5. Encerre com uma pergunta reflexiva
5. Encontrando o equilíbrio certo
6. Conclusão

Introdução

Ser um ótimo treinador se resume às perguntas que você faz. Enquanto os gerentes tendem a dizer às pessoas o que fazer, os treinadores orientam com perguntas. No entanto, nem todas as perguntas são criadas iguais. Existem perguntas ruins que os treinadores podem fazer acidentalmente. Neste artigo, exploraremos a importância de fazer as perguntas certas e forneceremos dicas e estratégias para fazer perguntas eficazes durante uma sessão de treinamento.

A importância de fazer as perguntas certas

As perguntas certas podem direcionar o pensamento na direção correta, levar à reflexão e promover a ação. Por outro lado, perguntas mal formuladas podem resultar em respostas superficiais ou falsas positivas, não levando a mudanças reais no comportamento. Portanto, é crucial que os treinadores aprendam a fazer perguntas eficazes para influenciar e guiar os indivíduos que estão treinando.

Erros comuns ao fazer perguntas

Há certas perguntas que devemos evitar ao fazer coaching. Uma delas é: "Isso faz sentido?". Apesar da popularidade dessa pergunta, ela geralmente resulta em respostas positivas falsas, pois as pessoas tendem a dizer "sim" mesmo quando não entenderam completamente. Outro erro comum é fazer perguntas que são apenas uma forma sutil de dar conselhos ou dizer às pessoas o que fazer. Por exemplo, perguntas como "Você acha que seria melhor se você se preparasse para a reunião da próxima vez?" são questionamentos direcionados que não estimulam uma reflexão genuína.

Como fazer perguntas eficazes

Para fazer perguntas eficazes durante uma sessão de treinamento, é importante seguir algumas estratégias-chave. Primeiro, comece a conversa com uma pergunta aberta como "O que está em sua mente?". Isso permite que o treinado compartilhe suas preocupações, problemas ou ideias, fornecendo um contexto valioso para a sessão. Em seguida, explore os desafios que estão sendo enfrentados, incentivando a reflexão interna.

Durante a conversa, use a pergunta "O que mais?" para estimular o pensamento em diferentes direções. Essa pergunta amplia o escopo da discussão e incentiva o treinado a considerar aspectos adicionais do problema. Evite perguntas que começam com "por quê", pois elas podem levar as pessoas a se sentirem defensivas. Em vez disso, utilize perguntas que começam com "o que" ou "como", o que cria uma atmosfera de colaboração.

Ao encerrar a sessão, faça uma pergunta reflexiva como "O que você aprendeu hoje?". Essa pergunta permite que o treinado reflita sobre o que foi discutido e demonstre seu nível de engajamento emocional. Para garantir uma conclusão positiva, também é válido perguntar: "Qual foi a coisa mais útil que você aprendeu hoje?".

Encontrando o equilíbrio certo

É importante encontrar o equilíbrio certo ao fazer perguntas durante uma sessão de treinamento. Por um lado, queremos guiar os indivíduos para um desfecho positivo, mas também devemos permitir que eles expressem suas opiniões de forma honesta. Uma pergunta bem formulada como "O que você aprendeu hoje?" atinge esse equilíbrio, fornecendo aos treinados a oportunidade de compartilhar suas percepções sem se sentirem forçados a apenas destacar aspectos positivos da sessão.

Conclusão

Fazer as perguntas certas durante uma sessão de treinamento é fundamental para influenciar e guiar os treinados na direção correta. Perguntas eficazes ajudam a promover reflexão, mudança de comportamento e ação. Ao seguir as estratégias apresentadas neste artigo, os treinadores podem aprimorar suas habilidades de questionamento e obter resultados mais significativos em seu trabalho de coaching.