Fiverr Gig 如何登上第一頁: 逐步指南！

目錄

• 引言
• Fiverr 如何運作
• 提升買家滿意度
• 維持高品質溝通
• 無限次修訂的重要性
• 提供高品質成品
• 心理先導的應用
• 專業設計件的使用
• 將價值提供給客戶
• 結語

引言

Fiverr（費瓦爾）是一個為自由職業者提供服務的平台。不管你喜不喜歡 Fiverr，他們是一家需要賺錢的企業。而 Fiverr 通過將訪問網站的用戶轉化為重複消費者來實現最大效益。因此，如果一位賣家給客戶帶來了積極的體驗使他們回到網站上花更多的錢，該賣家的排名就更有可能在搜索頁面上升。Fiverr 不是手動進行排名，而是依靠用戶生成的反饋來確定誰最有可能給予客戶積極的體驗。他們的系統考慮了各種因素，如客戶使用的關鍵字、賣家的綜合買家滿意度得分等。本文將介紹如何在 Fiverr 上提高你的排名。

Fiverr 如何運作

在深入研究如何提高排名之前，讓我們先瞭解一下 Fiverr 的運作方式。Fiverr 是一個自由職業者市場平台，據報導，目前有830,000個獨立賣家。當一個買家在 Fiverr 上搜索特定服務時，Fiverr 需要將最適合的賣家展示在他們面前，以將他們轉化為付費客戶。平台會展示一系列已向客戶提供積極成果的賣家，這些賣家是通過他們的買家滿意度評分自動檢驗過的。你可以將買家滿意度評分視為一個不斷變化的信用評分，它取決於你的行為。買家滿意度評分將決定你獲得特定特權的機會，比如Fiverr的賣家PLUS計劃和最高評分賣家的尊貴身份。此外，買家滿意度評分還展示了你為客戶提供的價值。

提升買家滿意度

現在我們已經了解了 Fiverr 的運作原理，讓我們來探討一下如何提高買家滿意度，從而在搜索結果上提高你的排名。提高買家滿意度相當於提供價值。在 Fiverr 上，這價值將體現在客戶旅程的每一個階段。從第一次給你發消息的時候，到你如何在服務過程中與他們互動，到你所交付的作品的質量，當然還包括你在超出期望範圍的服務上所做的努力。下面是如何做到這一點的方法：

維持高品質溝通

當客戶第一次給你發消息時，不要只回復一個簡單的「你好，我可以幫你什麼嗎？」或者是自動回復的內容。相反，用一條個性化的消息回復，展示你真正理解他們的問題以及你如何幫助他們。客戶會花真金白銀，他們可能會有猶豫。你的職責是消除這些疑慮，不僅僅將他們轉化為客戶，還要提高他們的整體體驗。記住，我們的目標不僅僅是追求金錢，而是追求完全的買家滿意度，以便他們給予你積極的公共和私人評價，從而提高你的排名。

無限次修訂的重要性

交付作品時，要提供無限次的修改。我知道這是個有爭議的問題，但是請聽我解釋。如果我在購買產品時，你告訴我只能有兩次修改，那麼可以肯定我會用掉這兩次修訂。然而，如果你提供無限次的修改，修訂的價值就被稀釋了，這樣我實際上就不太可能使用它了。當然，偶爾也會有人利用這種提供來的機會，但這只是生活的一部分，與 Fiverr 或業務本身無關。然而，無限次修訂表明你對自己的服務充滿信心，願意進行多次修改以確保完全滿意度，這將提高你的買家滿意度評分。

提供高品質成品

完成交付之餘，你應該花時間改進你的技能或提高你作品的質量。這對於 Fiverr 的賣家來說非常重要。當你不接受訂單時，應該花時間提高自己的技能或改進作品的各個方面。這樣你就為完全超越客戶的期望做好了準備，這將有助於你獲得非常積極的前後端評價，從而提高你的排名。

心理先導的應用

心理先導是一種提高買家滿意度的強大方法。你是否想過為什麼有些餐廳會在你入座後給你提供免費小吃，或者房地產經紀人會在賣掉客戶房屋後送給客戶一個免費禮品籃？這些都是心理先導，旨在提高買家滿意度，你也可以在 Fiverr 的業務中應用這些原則。作為一個行業專業人士，你擁有許多知識，可以幫助客戶。作為一個徽標設計師，這可能是關於優化文件類型和大小，以及圖像質量的提示；對於一位視頻編輯師來說，這可能是關於上傳視頻以獲得最佳效果的技巧；而對於一位腳本撰寫者，則可以提供關於敘述者的建議。為什麼不把所有這些信息打包到一份文檔中，使用canva.com設計或者聘請專業設計師，然後當客戶購買訂單時發送給他們呢？這樣不僅可以在他們還未收到交付時就提前提升他們的滿意度，而且還可以幫助緩解他們的等待時間，因為他們現在有東西可以讓他們忙碌起來。如果你想更上一層樓，為客戶創建一些額外的文件以幫助他們，那將更加出色。前提是你的服務質量很高，你現在已經開發出了一堆完全超越客戶期望的方式，這將幫助你在前後端評價中獲得非常積極的回應，從而提高你的排名。

專業設計件的使用

除了心理先導之外，還可以通過使用專業設計件來提高買家滿意度。你可以把先前提到的溝通文檔和其他有用的資源設計成一份專業文件。如果你對設計不熟悉，可以使用canva.com進行設計，或者聘請專業設計師。當客戶購買訂單時，你可以將這份專業文檔發送給他們。這不僅會增加客戶服務的價值，還會給客戶一種「物有所值」的感覺。當然，提供高質量的成品是最重要的，但這些專業設計件可以為你的服務增添一份額外的專業和專注，從而提高你的買家滿意度評分。

將價值提供給客戶

最後，但同樣重要的是，要在每一步為客戶提供真正的價值。忘記只追求金錢，而是專注於在客戶的每一步提供真正的價值。做到這一點，你將能提高買家滿意度評分，並開始在搜索結果中排名更高。

結語

通過遵循上述方法，你可以提高買家滿意度，從而在 Fiverr 的搜索結果中獲得更高的排名。記住，提供真正的價值是實現這一目標的關鍵。這需要在客戶旅程的每一個階段，從溝通到成品交付，提供優質的服務和提供額外的價值。這樣，你就能引起客戶的滿意，獲得積極的評價，並在 Fiverr 上取得成功。

FAQ

問題：提高買家滿意度是否真的會提高在 Fiverr 上的排名？

答案：是的，提高買家滿意度評分可以提高在 Fiverr 搜索結果中的排名。Fiverr 的排名算法確定了最適合任務的賣家，買家滿意度被視為一個重要指標。高買家滿意度評分意味著你的服務表現良好，這將有助於你獲得更高的排名。

問題：有沒有一個特定的買家滿意度評分分數可以保證在搜索結果上排名第一頁？

答案：Fiverr 不公開買家滿意度評分的具體數字，因此無法確定特定的分數可以保證第一頁的排名。然而，該評分是一個綜合指標，涉及多個因素，包括回復時間、回復率、按時交付等，在這些方面保持高水平將有助於提高買家滿意度評分。

問題：是否有其他方法可以在 Fiverr 上獲得成功？

答案：提高買家滿意度評分僅是在 Fiverr 上獲得成功的一個關鍵方面。除此之外，還可以通過定價策略、市場分析、提供額外服務、設計專業資源等方式來提高自己的競爭力。

問題：是否可以在交付後要求客戶留下公共評價和私人評價？

答案：是的，你可以在交付後請求客戶留下公共評價和私人評價。這將有助於提高你的買家滿意度評分，從而提高你在 Fiverr 上的排名。

問題：在 Fiverr 上提供無限次修訂是否可行？

答案：提供無限次修訂並不適用於每種類型的服務，但對於某些服務，特別是設計類型的服務，它可以成為一個顯著的優勢。這種做法可以表明你對自己的服務充滿信心，並願意進行多次修改以確保客戶的滿意度。

問題：如何應用心理先導提高買家滿意度？

答案：心理先導可以通過提供額外的專業資源文件來應用。這些文件可以包含有關如何最大化你的服務價值的信息，並在客戶購買後發送給他們。這可以提前提升客戶的滿意度，使他們在等待交付期間保持忙碌。

問題：Fiverr的買家滿意度評分和評論之間有什麼區別？

答案：Fiverr的買家滿意度評分是一個綜合指標，基於許多因素，如回復時間、回復率、交付準時性等。而評論則是買家對你的服務的表達，通常是通過星級評分的形式。買家滿意度評分是一個更全面的指標，它反映了你在整個訂單過程中的綜合表現。

問題：是否在 Fiverr 上成功需要有特定的技能？

答案：在 Fiverr 上成功並不是只有特定的技能才能實現。重要的是提供有價值的服務，與客戶進行高效溝通，並確保高質量的成品。此外，不斷改進和學習新技能也是提高競爭力的重要因素。

問題：為什麼提高買家滿意度評分很重要？

答案：提高買家滿意度評分對於在 Fiverr 上獲得更高的排名和更多的業務來說非常重要。買家滿意度評分是一個綜合指標，反映了你在訂單過程中的表現。它不僅影響你在搜索結果中的排名，還能給其他潛在客戶提供關於你服務質量的參考。

結語

通過遵循上述方法，你可以提高買家滿意度，從而在 Fiverr 的搜索結果中獲得更高的排名。記住，提供真正的價值是實現這一目標的關鍵。這需要在客戶旅程的每一個階段，從溝通到成品交付，提供優質的服務和提供額外的價值。這樣，你就能引起客戶的滿意，獲得積極的評價，並在 Fiverr 上取得成功。

注意：以上僅為作者的個人觀點，並不代表 Fiverr 的立場和政策。

資源

• Fiverr - Fiverr 官方網站
• Canva - 在 Canva 上設計專業文檔的工具