Không nhận được gói hàng từ GOAT và DHL? Đây là lý do!

Mục lục

1. Không có sự phản hồi từ Định bản DHL
2. Gọi đến văn phòng chính của DHL
3. DHL thuê bên thứ ba giao hàng
4. Sự khiếu nại đối với dịch vụ khách hàng của GOAT
5. Không thể liên hệ với GOAT qua điện thoại
6. GOAT gửi email không liên quan
7. Xác nhận nhận hàng từ GOAT
8. Chờ đợi và không nhận được gói hàng
9. Liên hệ với các công ty thẻ tín dụng
10. Hướng dẫn tiếp theo

🚚 Không có sự phản hồi từ Định bản DHL

Trong tình huống này, tôi đã đặt mua một đôi giày retro tie-dye thông qua trang web GOAT vào ngày 21 tháng 7. Trước đây, tôi đã từng mua hàng nhiều lần và nhận đúng những gì đã đặt mua. Tuy nhiên, lần này là một trải nghiệm khác. Sau khi đơn hàng được xác nhận và đóng gói bởi người bán trên GOAT, tôi nhận thông báo rằng gói hàng của tôi đang được gửi đi thông qua DHL Express. Tôi đã chờ đợi gói hàng được giao một cách bình thường như từ trước đến nay, nhưng không nhận được phản hồi nào từ DHL.

☎️ Gọi đến văn phòng chính của DHL

Không nhận được câu trả lời từ DHL, tôi quyết định liên hệ với văn phòng chính của họ để tìm hiểu tình hình. Tôi đã nhận được những thông tin không tương xứng từ các nhân viên và chỉ được lợi dụng đi số điện thoại. Mặc dù tôi gọi điện nhiều lần và thảo luận với nhiều người khác nhau, nhưng chẳng ai cung cấp thông tin cụ thể về vị trí hoặc tình trạng gói hàng của tôi. Điều này gây thất vọng và khiến tôi không biết phải làm gì tiếp theo.

📦 DHL thuê bên thứ ba giao hàng

Sau nhiều cuộc điện thoại nhưng vẫn không nhận được thông tin hữu ích từ DHL, tôi nhận ra rằng họ thường thuê các công ty giao hàng bên thứ ba để thực hiện các giao hàng của họ. Điều này khiến tôi lo ngại vì tôi không biết ai đang giao hàng cho tôi và không có thông tin về tình trạng gói hàng của tôi. Tôi cho rằng việc thuê bên thứ ba giao hàng là không đáng tin cậy và gây khó chịu cho khách hàng.

📞 Sự khiếu nại đối với dịch vụ khách hàng của GOAT

Với tình huống này, tôi không thể liên hệ với GOAT qua điện thoại. Dịch vụ khách hàng của họ chỉ cho phép khách hàng liên hệ qua email và mở các yêu cầu hỗ trợ. Điều này tạo ra sự cản trở và gây khó khăn cho việc giải quyết các vấn đề liên quan tới việc không nhận được gói hàng.

📧 GOAT gửi email không liên quan

Sự phản hồi từ GOAT qua email không liên quan đến vấn đề chính của tôi. Họ thường gửi các email đã được viết sẵn không liên quan đến câu hỏi hoặc khiếu nại mà khách hàng đã gửi. Điều này tạo sự khó chịu và gây khó khăn để nhận được sự hỗ trợ cần thiết từ GOAT.

✔️ Xác nhận nhận hàng từ GOAT

Trước khi xác nhận việc nhận hàng từ GOAT, tôi chưa nhận được gói hàng. Trạng thái giao hàng được cập nhật trên ứng dụng GOAT, nhưng tôi chưa xác nhận nhận hàng, vì tôi chưa thực sự nhận được gói hàng của mình.

⏳ Chờ đợi và không nhận được gói hàng

Sau nhiều ngày chờ đợi, tôi vẫn không nhận được gói hàng mà tôi đã đặt mua. Tôi đã thử liên hệ với DHL và GOAT nhiều lần, nhưng chẳng ai đưa ra lời giải thích cụ thể hoặc cung cấp thông tin xác đáng về tình trạng gói hàng của tôi. Điều này làm tôi cảm thấy cực kỳ thất vọng và không biết làm gì tiếp theo để giải quyết vấn đề này.

📞 Liên hệ với các công ty thẻ tín dụng

Với tình hình hiện tại, tôi đã quyết định liên hệ với các công ty cung cấp thẻ tín dụng để yêu cầu hoàn tiền. Tôi tin rằng việc này là công bằng vì tôi đã thanh toán tiền một cách công bằng và chưa nhận được sản phẩm tương ứng. Tôi hy vọng rằng các công ty thẻ tín dụng có thể giúp giải quyết vấn đề này và hoàn lại số tiền cho tôi.

👉 Hướng dẫn tiếp theo

Hiện tại, tôi đã chờ đợi một thời gian dài mà vẫn chưa nhận được giải pháp từ DHL hoặc GOAT. Tiếp theo, tôi sẽ tiếp tục liên hệ với công ty thẻ tín dụng để giải quyết vấn đề này. Tôi cũng sẽ cập nhật tình hình và chia sẻ thông tin mới nhất với các bạn trong video tiếp theo.

Highlights:

1. Không nhận được phản hồi từ DHL về việc gói hàng chưa được giao
2. Gặp khó khăn khi liên hệ với GOAT qua điện thoại
3. DHL thuê bên thứ ba giao hàng, gây khó chịu cho khách hàng
4. GOAT gửi email không liên quan đến vấn đề của khách hàng
5. Không nhận được gói hàng và không thấy sự hỗ trợ từ GOAT
6. Liên hệ với các công ty thẻ tín dụng để yêu cầu hoàn tiền
7. Cần cập nhật với tình hình mới và tìm giải pháp cho vấn đề này

FAQ:

Q: Tại sao tôi không nhận được phản hồi từ DHL? A: DHL có thể gặp khó khăn trong việc liên hệ hoặc cung cấp thông tin về tình trạng gói hàng của bạn.

Q: Làm sao để liên hệ với GOAT qua điện thoại? A: GOAT không cung cấp dịch vụ khách hàng qua điện thoại. Bạn chỉ có thể liên lạc với họ qua email hoặc viết yêu cầu hỗ trợ.

Q: Tôi có thể nhận được hoàn tiền từ công ty thẻ tín dụng không? A: Có, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền từ công ty cung cấp thẻ tín dụng trong trường hợp bạn không nhận được sản phẩm phù hợp sau khi đã thanh toán.