대학생에서 CEO로: 히마니 칸카리아의 놀라운 SEO 여행

Table of Contents 📑

1. 소개
2. SEO의 발견
3. SEO에서 사업 추구
4. 초기 고객 확보
5. 맞춤형 제안서
6. 콘텐츠 전략 개요
7. 쿼리 기반 콘텐츠 생성
8. 정보 쿼리와 거래 쿼리
9. 기술적인 측면과 링크 빌딩
10. 도달 가능한 고객 조건
11. 자산성을 키우는 콘텐츠 전략
12. 성공의 증거와 신뢰 구축
13. FAQ (자주 묻는 질문)

2️⃣ SEO의 발견

SEO를 어떻게 발견했나요? 제가 SEO를 발견한 과정은 대학 시절로 올라갑니다. 프로그래밍과는 별로 관련이 없지만, 인도에서 유명한 기관에서 제공하는 SEO 검색 엔진 최적화와 같은 인기 있는 과정을 알게 되었습니다. 제가 프로그래밍이나 코드 작업에 끌리지 않았기 때문에, SEO는 매일 코딩하지 않아도 되는 분야라는 것을 알게 되었고 이러한 궁금증 때문에 호기심을 가지고 간단한 과정을 수강하게 되었습니다. 그리고 그 과정을 수강하는 동안, SEO를 배우고 적용하는 것을 즐겼고 실용 테스트에서 좋은 성적을 거두게 되었습니다. 그래서 과정을 제공하는 기관측에서도 저를 팀 멤버로 채용하게 되었습니다. 그렇게해서 SEO라는 존재를 알게 되었고 정말로 멋진 일이라고 생각했습니다.

3️⃣ SEO에서 사업 추구

SEO를 배우고 사업 기반 회사를 설립하기까지 어떤 동기가 있었나요?

제 경우에는 이미 13년 이상의 시간 동안 이 산업에 종사하고 있으니 당시에는 사회인의 일자리로 고용을 하기 시작했는데요, 제가 많은 시간 동안 기관 내에서 작업을 진행한 뒤 차후 여러 조직에 컨설턴트로 일하면서 다양한 프로젝트를 수행하고 싶어집니다. 내부에 있으면 학습의 기회나 도전이 부족하다고 느끼게 되었습니다. 또한 내부에서 일하면 클라이언트의 마케팅 매니저가 되어야 하는 경우도 많아져서 위탁 프리랜서나 기타 대리점과 협력해서 업무 일부를 아웃소싱해야 하는 경우가 자주 발생했습니다. 그런 상황에서 다양한 기관에 시도해보았지만 제시된 패키지 작업으로 인해서 꽤 많은 문제가 생겼습니다. 예를 들어, 15개의 키워드를 타겟팅하면 이 정도 가격이고, 25개의 키워드를 타겟팅하면 이 정도 가격이되며, 40개의 키워드 이상이면 비용이 다른 방식으로 책정되었다는 것 등이 있었습니다. 그 때 제 간단한 질문은, 어떻게 이 10개 키워드, 15개 키워드 또는 40개 키워드가 웹 사이트에 10만 명의 사용자를 유치하는데 도움이 될지를 이해시켜주는 것이 있을까며, 웹 사이트에 어떤 전략이 있는지를 판단할 방법을 찾을 수 있는 데 있었습니다. 하지만 대부분의 기관은 "판매/상업적" 쿼리는 페이지 1에 나타날 것이고 결과를 확인할 수 있을 것이라고 했습니다. 하지만 제 경험과 지식에 의하면 그런 설명에는 불신이 생겼습니다. 이런 경험을 거친 후 현장에서는 고객들이 "팀이 없어서 제 팀을 더 좋게 결성하면 어때?" 라고 자주 말했다는 것을 알게되었습니다. 하지만 항상 농담으로 받아들이기만 했었는데, 그렇게 일련의 사건들이 COVID-19로 인해 터지고 남편이 회사에서 그리 힘들지 않을 정도로 좋은 질문을 한다는 것을 깨달았습니다. 그때부터 포기할 수 없는 질문에 대한 해답을 찾기 시작한 것이었습니다.

4️⃣ 초기 고객 확보

초기에는 어떻게 첫 손에 어느 정도 고객을 끌어오셨나요?

우선, 2015년부터 제 개인 브랜드를 구축하기 시작했습니다. 사실 그 당시에는 제가 개인 브랜드를 구축하고 있다는 것을 알지 못했지만, 나중에 알게 되었습니다. 2016년 경에는 SEO와 관련된 내용을 실험해본 적이 있습니다. 21일이 걸리는 콘텐츠를 만드는 동안 테스트와 인터뷰를 진행했으며, 이를 통해 콘텐츠를 최적화하고, 3일 후에 콘텐츠가 특집으로 선택되었습니다. 이후로 조직에서 큰 인식을 받았으며, 해당 시점에 대표하는 300명의 회사에 대해 실제로 대단히 놀라웠습니다. 이후로는 배우는 모든 것, 경험, 그리고 실패 또한 소셜 미디어인 LinkedIn, Twitter 등에 공유하기 시작했습니다. 점차적으로 제 고객들은 이러한 활동을 주의 깊게 지적하고, 저를 다시 찾기 시작했습니다. 그래서 우리는 리스트에서 다양한 문의를 받아오기 시작했고, 콘텐츠 전략만을 요청하는 유료 상담에서 더 많은 리드를 얻기 시작했습니다.

5️⃣ 맞춤형 제안서

예약시 맞춤형 제안서를 작성하는 방식에 대해서 말씀해 주실 수 있나요?

이 태그에는 예약에 따라 개인화된 제안서를 작성해야 한다고 생각합니다. 그리고 제안서의 구성 및 내용도 달라지게 됩니다. 기본적으로 우리는 발견의 단계에서 수행되는 통화를 통해 클라이언트와 연결됩니다. 클라이언트의 비즈니스, 산업군, 대상 고객, 대상 지역 및 SEO를 어떻게 조정하고자 하는지에 대해 이해하려고 노력합니다. 여기에 기반하여 제안서와 개요 계획을 작성합니다. 개요 계획은 목표와 목표를 성취하기 위해 제안된 단계를 제공합니다. 해당 사항이 완료되면 제안서를 고객에게 제공합니다. 이어서 회의를 통해 보다 자세히 이해하고, 계획을 수정하고, 고객이 원하는 대로 더 적극적인 방법으로 시행할 지에 대한 상의를 진행합니다. 대부분의 경우, 이 회의에서 약 70%가 계약으로 연결되게 되며, 제안서와 계획서를 제공하는 것만으로도 높은 성공률을 보입니다.

6️⃣ 콘텐츠 전략 개요

SEO를 위한 콘텐츠 전략은 어떻게 구성되나요?

저희의 콘텐츠 전략은 대부분 쿼리 기반으로 구성됩니다. 사용자들이 원하는 정보나 문제에 대한 콘텐츠를 제공하기 위해 해당 쿼리를 분석하고 키워드를 기준으로 주제를 구성합니다. 새로운 사용자에 대한 인식 단계부터 고려 단계까지의 쿼리를 고려하면서 적절한 키워드를 선택합니다. 우리는 사용자 인식을 이해하기 위해 역할놀이를 통해 그들의 심리상태를 파악하고 문제를 해결합니다. 사용자의 관심사와 질문을 파악하여 해당하는 키워드와 토픽을 구성하여 그들이 필요로 하는 답을 제공합니다.

7️⃣ 쿼리 기반 콘텐츠 생성

정보성 쿼리 및 거래 쿼리에 따라 콘텐츠 전략을 어떻게 다르게 구성하나요?

정보성 쿼리와 거래 쿼리에 대한 콘텐츠 생성 접근법은 다소 다를 수 있습니다. 정보성 쿼리의 경우, 보다 상세한 정보나 질문에 대한 응답을 제시하도록 콘텐츠를 구성합니다. 정보를 전달하는데 초점을 맞춰 사용자가 원하는 답을 최대한 제공합니다. 반면 거래 쿼리의 경우, 사용자를 도달 가능한 거래로 이끌기 위한 콘텐츠를 구성합니다. 이러한 콘텐츠는 구매 의사결정을 돕고 사용자에게 가치있는 거래를 제공할 수 있도록 설계됩니다.

8️⃣ 정보 쿼리와 거래 쿼리

콘텐츠 전략에서 정보성 쿼리와 거래 쿼리를 어떻게 다루나요?

정보성 쿼리와 거래 쿼리의 균형을 잘 맞추기 위해 사용자에게 필요한 정보를 제공하면서도 비즈니스적 목표를 달성할 수 있도록 최적화를 진행합니다. 쿼리의 중요성, 사용자의 욕구 및 비즈니스의 요구사항을 종합적으로 파악하여 작업을 진행합니다. 쿼리별로 다르게 접근하여 우리의 전체 목표인 "유기적인 성장"을 이끌어 낼 수 있는 전략을 제시합니다. 유기적 성장을 달성하기 위해서는 상세한 정보를 제공함으로써 고객에게 가치를 전달하는 동시에, 마케팅이 명확하게 이루어져 정량적인 성과로 이어져야 합니다.

9️⃣ 기술적인 측면과 링크 빌딩

사이트의 권한을 키우는 데 중요한 기술적인 측면과 링크 빌딩을 어떻게 적용하나요?

기술적인 측면과 링크 빌딩을 포함하여 전략을 수행할 때, 클라이언트의 요구와 웹 사이트의 상태에 따라 작업을 할당합니다. 기술적으로 웹 사이트가 복잡할 경우, 우리의 비용과 시간을 투자해 웹 사이트를 최적화하는 작업을 진행합니다. 이 경우, 다른 기술 SEO 전문가들과 협력하며 작업합니다. 또한, 링크 빌딩 작업은 일부 프로젝트를 시작한 이후, 6개월 이후에 진행합니다. 이렇게 개발하는 것이 좋은데, 브랜드가 관련 플랫폼에서 이미 가시성을 갖지 못하면 모든 콘텐츠 및 기술 관련 작업들이 구태여 없는 것이기 때문입니다. 가시성이 있는 플랫폼에서 브랜드를 확보하기 전까지 콘텐츠 및 기술적인 측면에 더욱 집중합니다.

10️⃣ 도달 가능한 고객 조건

고객과의 계약을 체결하기 위해 필요한 조건은 무엇인가요?

기술적인 측면과 링크 빌딩 등의 서비스를 수행하기 위해 몇 가지 조건을 정합니다. 우리는 구체적인 업무 범위와 프로젝트에 따라 우리의 비용 및 시간을 산출합니다. 또한, 고객의 고객을 이해하고, 그 중요한 고객들이 검색할 것으로 예상되는 단어를 파악합니다. 이를 통해 우리는 인식 및 고려 단계의 고객들에게 효과적으로 도달할 수 있는 전략을 개발합니다. 도달 가능한 고객을 파악하여 그들의 요구를 충족시키고 경험을 공유하는 것이 전략의 핵심입니다.

11️⃣ 자산성을 키우는 콘텐츠 전략

자산성을 키우기 위한 콘텐츠 전략을 어떻게 구성하나요?

자산성을 키우기 위해 우리는 콘텐츠에 대해 엄격한 QA(Quality Assurance) 프로세스를 도입했습니다. 저희는 세 가지 단계의 콘텐츠 검토 프로세스를 통해 작업들의 적합성을 확보합니다. 우리는 클라이언트의 요구를 충족시키며 동시에 검증 가능한 소스를 이용하여 콘텐츠를 철저하게 검토합니다. 또한, 콘텐츠 프로세스에서 발견되는 문제점을 개선하기 위해 지속적으로 피드백을 받고, 개선치를 적용하려고 노력합니다. 콘텐츠는 최종적으로 고객에게 가치 있는 정보를 제공하며 우수한 실행력을 발휘해야만 합니다.

12️⃣ 성공의 증거와 신뢰 구축

클라이언트에게 성공의 증거를 제시하는 전략은 어떻게 구성되나요?

우리는 성공의 증거와 믿음을 구축하기 위해 클라이언트에게 다양한 결과와 성과를 제시합니다. 제안서와 개요 계획서를 기반으로 작업을 시작하고 진척 상황 업데이트, 보고서 및 정량적인 결과 등을 제공합니다. 클라이언트들에게 신뢰감을 주기 위해 측정 가능한 성과와 성공 사례를 제시하며, 우리의 전략과 실행력을 실증합니다. 성과와 신뢰를 통해 클라이언트가 우리를 더욱 신뢰하고 향후 협력을 바라게 됩니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q: SEO란 무엇인가요? SEO는 검색 엔진 최적화(Search Engine Optimization)의 약어로, 웹사이트의 가시성 및 품질을 향상시켜 검색 결과 페이지에서 상위에 노출되도록 하는 기술과 전략을 의미합니다.

Q: SEO를 통해 어떤 결과를 기대할 수 있나요? SEO를 통해 웹사이트의 순위가 상승하고 유기적인 트래픽을 증가시킬 수 있습니다. 또한, 더 많은 사용자 유입과 컨버전, 브랜드 인지도와 신뢰도를 구축할 수 있습니다.

Q: SEO 전략에 얼마나 많은 시간이 소요되나요? SEO 전략은 프로젝트의 규모와 목표에 따라 다르지만, 보통 몇 개월에서 1년 이상의 시간이 소요될 수 있습니다. 초기의 진단 및 분석, 콘텐츠 생성 및 최적화, 기술적인 작업, 링크 빌딩 등 다양한 단계가 필요하기 때문입니다.

Q: 어떤 비즈니스에게 SEO가 적합한가요? 거의 모든 온라인 비즈니스에게 SEO는 필수입니다. 웹사이트를 통해 상품이나 서비스를 제공하는 모든 기업 및 기관은 SEO를 통해 더 많은 고객을 유치하고 경쟁력을 강화할 수 있습니다.

Q: 결과가 보장되나요? SEO는 검색 엔진의 알고리즘에 따라 영향을 받기 때문에 정확한 결과를 보장할 수는 없습니다. 하지만 전략과 실행력을 통해 웹사이트의 가시성을 최적화하고 높은 순위를 달성할 수 있는 가능성을 높일 수 있습니다.

이 글은 읽으시는 분들이 SEO 비즈니스를 시작하거나 이미 진행 중인 분들, 또는 SEO 서비스를 제공하시는 분들이 많은 가치를 얻을 수 있도록 작성되었습니다. 저희의 일상의 경험을 나누어 준 히맨 카라씨에게 너무 감사드립니다. 다음에 또 이야기하길 기대합니다. 감사합니다.